最近，廣州廣告設計公司為銷售經理舉辦了一場網絡研討會。在 150 多名參與者中，近一半 (46%) 表示他們難以過多關注結果。銷售經理認為他們過度關注結果，這聽起來很奇怪，不是嗎？并不真地。著名的大學籃球教練約翰·伍登 (John Wooden) 是一位對取得成績非常了解的人。伍登教練和他歷史悠久的加州大學洛杉磯分校王朝在 12 年中贏得了 10 次 NCAA 冠軍，其中包括 88 連勝！Wooden 曾經說過：“競爭力必須只關注你所做的事情的過程，而不是努力的結果。”在執教時，伍登專注于他的球員的全部努力。他不斷地敦促他們爭取自我滿足，這種滿足感總是來自于知道你做了你能做的最好的事情，成為你能做到的最好的。

通過改進流程改進結果

獲勝是卓越的結果，而不是相反。很多時候，我們只獎勵結果，而錯過了通過改進流程來幫助我們的銷售人員變得優秀的機會。我們在與銷售經理的網絡研討會上討論的是具有諷刺意味的是，過分關注最終結果會使銷售經理更難改進這些結果。如果廣州廣告設計公司vi排名只知道最終得分，廣州廣告設計公司vi排名將無法幫助廣州廣告設計公司vi排名的團隊提高。廣州廣告設計公司vi排名不知道他們在此過程中做出了哪些決定，他們采取或未采取哪些導致結果不佳的行動，廣州廣告設計公司擅長哪些技能以及哪些技能需要發揮作用。然而，太多的銷售經理可能感受到了時間和配額的壓力，認為監控每周、每月或每季度的數字足以幫助他們管理團隊。他們認為幫助銷售代表完成一項即將達成的交易是對他們時間的最佳利用。

但是廣州廣告設計公司銷售管理協會和 Miller Heiman 的 CSO Insights 所做的研究非常明顯地與這些信念相矛盾。與高收入增長最密切的聯系出現在銷售經理花費大量時間“識別技能缺陷”并大概糾正這些缺陷的組織中。換句話說，銷售經理騰出時間來培養他們代表的技能。他們不僅僅關注反映很久以前行為的數字。他們不僅僅專注于完成已經在籌備中的交易。銷售經理專注于培養對代表有長期幫助的技能，而不僅僅是短期。當廣州廣告設計公司vi排名致力于開發代表技能時，廣州廣告設計公司vi排名正在改進結果等式的輸入端。他們的態度——以及對你和你的公司的承諾——也變得更好了。

管理產生成功結果的流程

廣州廣告設計公司有一句名言，你不能管理時間，你只能管理自己。類似的東西在這里適用：廣州廣告設計公司vi排名不能直接管理結果。廣州廣告設計公司vi排名只能管理代表用于產生這些結果的流程和技能。伍登教練認為，“最終得分”并不是最終得分。他的最終得分是他如何有效地準備團隊以接近他們自己的個人表現能力來執行。對 Wooden 來說，這是為了最大限度地提高團隊中每個人的表現。那是他最后的得分。你的會是什么？