廣州品牌設計的銷售就是服務

是時候買輛新車了。哦，多么有趣！銷售人員在他們的價格和我的報價之間來回走動——我們很多人都經歷過這種舞蹈。我喜歡觀察銷售人員的行為方式。他們聽嗎？他們了解我的需求嗎？或者，他們只是想移動某個模型？這是本月的最后幾天——因為需要滿足每月的配額，所以是購買的最佳時機。當我環顧四周時，廣州品牌設計銷售人員在停車場熱切地迎接。我告訴他我的興趣和我的問題，是買一輛稍微用過的車（哎呀，我的意思是二手車）還是新車。他似乎對我的需求真的很感興趣，是的，他開始向我展示我想要的東西。嗯，我想，他一定是個新手，因為他不僅僅專注于自己的議程。當我回顧那次購買時，我會思考銷售人員是賣給我還是為我服務，我認為這是一個很大的不同。我也相信，如果您為客戶服務，從長遠來看，您的銷售將更加重要。

廣州品牌設計的服務與追加銷售

Daniel Pink 在他的《To Sell is Human》一書中提到，追加銷售是一個可惡的詞，而維護是成功的關鍵！有什么不同？追加銷售不斷要求客戶添加額外的東西或購買他們不一定需要的物品。追加銷售是關于銷售人員銷售更多產品的需要。Upserving 就是把客戶放在第一位——滿足他們的需求。最終，廣州品牌設計最好的方法是向客戶展示您在那里為他們服務。這是廣州品牌設計關于傾聽多于說話。這是關于提出相關問題，讓他們更深入地了解他們的最終需求，這樣您就可以制定正確的解決方案，甚至可能為他們省錢。

所以回到我的新車購買（實際上是一輛 SUV）。首先——是的，我對這筆交易很滿意。但是，他們是向上推銷我還是為我服務？我不得不說兩者兼而有之。汽車經銷商因在售后與您坐下來談論 120,000 英里保護的額外保障而臭名昭著。您想要 599 美元的凹痕和凹痕套餐，它保證免費修復所有凹痕和凹痕，包括冰雹損壞。你想要皮革修理包之類的嗎？盡管這是一次追加銷售，但廣州品牌設計銷售人員讓事情變得簡單——迅速詢問是否有興趣，如果沒有，他們會繼續前進。當融資人解釋超出標準 60,000 英里的 120,000 英里覆蓋范圍的一些好處時，他們簡潔明了，并給予了額外的激勵，讓我做出承諾，是的，我很高興。為什么？因為我覺得我收到了價值，這讓購買體驗變得更好。追加銷售只有在銷售人員真的想提升服務時才有效——這就是我的感受。他們直率而誠實，給我的印象是我和我的需求（不是他們的）真的很重要。下次您拜訪潛在客戶或客戶時，請記住您的目標是服務，您永遠不會出錯。