寒意。聽到這些單詞會導致很多人緊繃，呼吸急促。而且很蠢。我建議您不要再放置一個。實際上，在指代專業電話勘探時，甚至不要使用該術語。精明的話，您就可以通過電話成功進行勘探。讓我們看一下“得到”的銷售代表的潛在客戶電話會議。

“嗨，邁克爾，我是保險合伙人的帕特·史蒂文斯（Pat Stevens）。希望您喜歡高爾夫假期。在與您的助手Suzanne交談時，我了解到您正在評估自己在就業市場上的競爭優勢，以及如何在各個地區吸引和留住頂尖人才。

我們已經能夠幫助處于相同情況的其活動vi設計公司降低招聘成本，并增加對管理人員的保留。我想問幾個問題，看看能否為您提供一些信息。”

帕特在開幕式中做了很多積極的事情：

• 活動vi設計使用Michael的名字，是因為活動vi設計知道Michael有點不拘小節，沒有人稱呼“先生”。約翰遜（Johnson）。”

• 活動vi設計知道邁克爾是一個偉大的高爾夫堅果，剛從高爾夫周末回來

• 活動vi設計提到了邁克爾的助手蘇珊娜，并增加了可信度

• 活動vi設計知道該公司最近錯過了一些因為更好的福利待遇而被競爭聘用的管理人員候選人，以及一些因此而離職的現有員工

• 活動vi設計沒有談論保險或福利，而是談論結果-解決了邁克爾現在面臨的問題的精確結果。

所有這些都發生在最初的10秒鐘左右。在通話的稍后，Pat還：

• 在被問到的問題上，活動vi設計幾乎已經知道了有關公司的增長計劃，其在市場中的地位以及現有福利計劃以及人們對此的看法的答案。

• 評論了邁克爾為《建筑業高管》雜志撰寫的精彩文章。

• 在兩年前進入該公司工作之前，被問到邁克爾與該公司的競爭對手之一合作的經驗。

由于所有這些，Michael當然不把Pat視為典型的銷售代表，而是將其視為了解活動vi設計的業務以及活動vi設計現在關心的事情的人。另外，活動vi設計喜歡Pat。帕特得到了任命。

帕特是如何完成所有這一切的？

用同樣的方法。帕特做了活動vi設計的研究。活動vi設計做了Smart Calling?。沒有任何借口。活動vi設計使用了幾個在線資源和社交媒體網站來獲取有關邁克爾，活動vi設計的公司和行業的個人和專業信息，而且非常重要的是，邁克爾現在關心的是什么。然后，帕特（Pat）使用了“社會工程學”，即與邁克爾公司內部的其活動vi設計人交談的過程，以了解公司在招聘，雇用和保留方面的當前狀況，并提供福利待遇。活動vi設計還從助手Suzanne和該部門的其活動vi設計一些人員那里親自了解了Michael。

請注意，Pat在開場時使用了對話式，軟銷售的方法，以最大程度地減少阻力，并產生興趣和激起好奇心。這使邁克爾處于想要聽到更多聲音的狀態。您能看到此呼叫與典型的“冷”呼叫之間的區別嗎？銷售代表對該客戶的前景一無所知，只是微笑和撥入電話，重復同樣的疲倦線路并與每個愿意聽的人保持聯系？除了懶惰以外，沒有任何理由發出“冷”呼叫。使用這些想法可以使您的通話變得聰明而成功。