廣州vi品牌設計有幾個好客戶。但是,您知道那些優秀的客戶正在從您的競爭對手那里購買一些業務線。廣州vi品牌設計知道您在售后提供更好的產品和服務。那么他們為什么不把這些業務線轉移給你呢?
賬戶停滯的三個主要原因:
你還沒有問:
或者如果你問了,那就太可憐了。 “你不會考慮……”您對現有廣州vi品牌設計的自言自語已經變成了一本完整的小說。當你反復對自己說些什么時,虛構就變成了真理。“他們在 X、Y、Z 公司工作了十年……他們永遠不會搬家。他們不想把所有的雞蛋都放在一個籃子里。”廣州vi品牌設計給你的客戶一個拒絕你的機會!問,你會得到一個基于事實的答案,而不是虛構的。
缺乏呼叫前計劃:
如果廣州vi品牌設計要推翻現任者,您需要進行研究并了解現任者的強項和弱項。廣州vi品牌設計一旦你掌握了這些知識,你就可以設計價值主張,在他們的產品中暴露出差距,而無需提及他們的名字。例如,如果您為客戶提供專門的客戶服務,價值主張可能聽起來像。“喬,我們的很多客戶都將 XYZ 業務線轉移給我們,因為我們有能力提供專門的客戶服務代表。他們厭倦了在每次有需要或顧慮時都浪費時間對銷售代表進行再教育。”
缺乏同情的:
出于多種原因,業務的變革是艱難的。關系很重要,因此即使現有供應商搞砸了,人們也可能因個人關系而不愿改變。然后是變更的麻煩因素。廣州vi品牌設計的客戶很忙,感知到的(關鍵詞)變化帶來的痛苦可能比當前提供商當前的平庸痛苦更大。善解人意的銷售人員知道如何穿著潛在客戶的鞋子“走一英里”。他們戴上客戶的帽子并預先解決變更問題。“杰瑞米,如果我是你,我會擔心……我們應該談談嗎?”詢問、計劃并表現出同理心。廣州vi品牌設計這些技能的結合將使您的位置從帳戶停滯轉變為有效的帳戶管理。
業務咨詢 付小姐
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