作為一名銷售經理,您的許多培訓都圍繞著教您的銷售人員或批發分銷商團隊如何向新客戶推銷,但是追加銷售呢?每個人都知道留住現有客戶比獲得新客戶更有利可圖,那么為什么不更關注如何向客戶追加銷售呢?現在是改變它的時候了!請按照以下提示確定何時向您的客戶追加銷售:
沒有比客戶評論他們到目前為止從您那里購買的產品有多喜歡從您的品牌購買更多產品的最佳時機了。如果客戶只購買了您的服務的基本套餐,建議升級到高級套餐,并討論通過進行更改他們能夠從中獲得多少收益。既然您已經向客戶證明了自己,那么提及追加銷售似乎并不那么咄咄逼人或咄咄逼人。
當您的公司對產品或服務進行限時優惠時,應該與每位客戶聯系以進行追加銷售。即使是通常不回應銷售策略的客戶,此時也應該聯系,你甚至可以通過說“我知道你不想再聽到其他推銷,但我確實想讓你知道這件事”來開始對話在結束之前進行交易。”就好像你只是想讓他們知道你的公司提供的特別優惠,但要確保你強調最后期限。
您的一位客戶是否正在進入一個新市場?公司是否計劃轉向一個全新的方向?業務路徑的變化意味著業務需求的變化,因此請準備好跟進您的客戶并討論他或她的新需求是什么。在進行對話之前,計劃好可以向客戶追加銷售的不同產品或服務,以便將它們自然地引入對話中。
零售商一直使用“購買贈品”的策略,尤其是在化妝品部門,但現在企業開始效仿。如果您的公司為新客戶或購買了一定數量廣州包裝設計公司產品的客戶提供任何形式的獎勵,請不要忘記在銷售結束時提及這一點。 這讓客戶覺得你給他們一些東西是免費的,所以他們更有可能選擇產品并認為他們剛剛得到了很多。
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