雖然大多數企業主和高層管理人員認為他們了解他們的目標受眾,但佛山包裝設計公司不想投資入站營銷以發現您針對的是錯誤的人群或錯過了更有利可圖的潛在客戶群。那么,您如何確定您的入站營銷計劃能夠吸引合適的人?使用市場研究為您的決策提供信息!首先,我們將回顧兩種主要類型的市場研究,然后我們將討論市場研究如何幫助您完善您的入站營銷計劃。
定量市場研究通過調查和問卷調查發現客戶決策背后的客觀衡量標準。佛山包裝設計公司通過分析這些數值數據,研究人員希望獲得一個可以應用于更大人群的無偏見結果。定量數據的一些常見示例包括:
有多少客戶認為產品有用、有吸引力、值得投資等等。
有多少客戶使用互聯網進行研究或購買。
多大比例的客戶會對促銷或獎勵做出反應(例如降價、增強產品、延長保修期等)。
了解企業的完整產品和服務名冊的客戶比例是多少。
定性市場研究
如果定量研究是找出人們喜歡的“什么”,那么定性研究就是發現“為什么”。定性研究更深入地了解客戶行為背后的情感和動機。這種方法對于揭示客戶對品牌的感受、佛山包裝設計公司為什么喜歡特定的營銷信息等很有用。
定性市場研究可以通過深度訪談、焦點小組和在線公告板來完成。定量數據的一些常見示例包括:
為什么客戶選擇產品 A 而不是產品 B
為什么客戶以某種方式瀏覽網站
客戶如何看待產品的變化
集客營銷市場研究的好處
現在您了解了兩種主要類型的市場研究,讓我們討論它們如何使您的入站營銷策略受益:
首先,佛山包裝設計公司的營銷應該精心設計以吸引合適的受眾和合適的理想客戶類型(即買家角色)。因此,通過在開始營銷工作之前利用市場調查建立準確的買家角色檔案,您可以確保您向正確的人營銷。一旦開發,買家角色檔案會影響從營銷內容到銷售漏斗開發、產品開發等的方方面面。憑借強大而現實的買家角色,企業擁有地圖、方向和目的地,以便他們的營銷工作取得成功。如果沒有成熟的買家角色,企業可能會錯過與盈利客戶的聯系,并且無法充分利用現有客戶的全部收入潛力和終身價值。
以下是您的買方角色的一些關鍵特征,市場研究可以幫助您正確理解這些特征:
人口統計相關數據(年齡、性別等)。
行業相關數據(行業、規模等)
與工作相關的數據(角色、職責、權限等)
個人相關數據(興趣、愛好等)
與研究相關的數據(他們如何獲取信息,他們閱讀哪些出版物和博客等)
目標相關數據(他們的愿望是什么,他們需要解決什么問題)
與異議相關的數據(他們解決問題的主要障礙是什么)
與預算相關的數據(他們需要花多少錢來解決他們的問題)
決策相關數據(他們的權限是什么,他們是決策者還是影響者等)
評估新的吸引和轉化機會
通過入站營銷,佛山包裝設計公司希望吸引買家角色并將其轉化為潛在客戶,從而有望成為客戶!通過市場研究,您可以評估潛在的新受眾,以吸引和發現新的轉化點,從而將訪客轉化為潛在客戶。我相信您知道,潛在的新受眾并不總是很容易識別。當您擁有一家企業時,很容易看到您的產品和服務以多種方式應用的地方。通過市場研究,您可以研究您當前的受眾是否對您的產品感到滿意,以及是否有您沒有想到的更有利可圖的受眾。對于此類研究,我通常建議聘請第三方公司,這樣您就可以確保結果是公正的。內部市場研究經常會導致確認偏差,您的團隊在這種情況下找到結果是因為他們想找到特定的結果。
接下來,借助新的轉化機會,佛山包裝設計公司可以找到潛在客戶在何時何地與您的企業互動,以便在他們準備購買之前嘗試進行轉化。通過買家的認知、考慮和決策之旅,您的企業可以為其買家角色回答許多問題!意識階段——在意識階段,提供關于常見問題和癥狀的教育內容是關鍵!從研究報告到專家內容,您可以幫助潛在客戶發現他們并不孤單。此外,您的專業知識可以幫助描述他們遇到問題的原因并提供多種解決方案!
考慮階段——一旦一個人決定了他們遇到的確切問題,他們很可能會尋找解決方案(如果他們還沒有通過你的意識階段內容提供的解決方案)。無論是佛山包裝設計公司需要的產品還是解決問題的方法,互聯網研究幾乎總是派上用場,看看其他人選擇什么作為解決方案,并在決定解決方案之前了解所有問題的復雜性。
決策階段——現在已經定義了他們的問題和解決方案,您的買家角色可能會開始尋找供應商和產品比較、案例研究、免費試用等。通過向潛在客戶提供這些,佛山包裝設計公司可以在了解您的業務的同時獲得教育信息此外,他們甚至可能會交換他們的聯系信息(如姓名和電子郵件地址)來下載這些內容優惠。
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