專注于你最好的客戶

一個品牌不可能是所有人的一切。你越早弄清楚這一點，你就越好。

試圖安撫大眾的品牌最終會淡化他們的真實目的、承諾和個性。成功的品牌花時間準確地弄清楚他們的理想客戶是誰。他們從內到外了解他們，了解他們的需求、挑戰和熱情。然后他們竭盡全力為這些客戶提供他們想要的東西。他們不遺余力地確保他們最好的客戶得到最好的服務，并定期享受意想不到的驚喜。一個成功品牌的頂級客戶會覺得該品牌受到重視。他們覺得有必要回饋品牌（通過購買更多的產品或服務）來回報品牌為他們所做的一切。廣州vi設計公司認為他們成為品牌對家人和朋友的擁護者和大使，通過社交媒體和良好的老式飲水機閑聊為品牌提供免費但無價的口碑營銷。

弄清楚你最擅長什么

放棄成為每個人的一切的追求讓你退后一步，決定你作為一個品牌最擅長的事情。找出你比其他人做得更好的一件事，并專注于盡你所能做的一件事。當理查德布蘭森決定將他的維珍品牌帶入航空業時，他并不關心試圖吸引普通的預算旅行者。廣州vi設計公司秉承其品牌特立獨行的本質，維珍全力以赴，作為主流供應商的前衛、時尚替代品。他們確切地知道他們需要定位的客戶類型，并為他們提供了市場上其他任何地方都沒有的獨特的設施套件。

與您聲稱比競爭對手提供的一系列模糊定義的優勢相比，單一、突出的價值主張是區分您的品牌的一種更有效的方式。廣州vi設計公司認為這些類型的高度集中的差異化因素使您能夠真正在市場上脫穎而出，以便您的目標受眾（即上述理想客戶）可以在一英里外發現您。

兌現你的承諾

廣州vi設計公司認為除非您兌現您的品牌承諾，否則世界上所有的目的和差異化都不會激發品牌忠誠度。您的品牌承諾是與您的客戶達成的協議。該協議至關重要，因為品牌忠誠度始于信任。只要客戶相信品牌會兌現其承諾，他們就會保持忠誠。一個品牌未能兌現承諾的那一刻，就是它的客戶開始失去信心的那一刻。

也就是說，真正的品牌忠誠度是在多年的信任關系中培養出來的，它在失誤和失誤方面為品牌提供了很大的回旋余地。廣州vi設計公司認為當蘋果發布新 iPhone 并發現漏洞時，它的忠實客戶非常耐心和寬容，因為他們相信蘋果會做出正確的決定。