疫情改變了一切。廣州早教vi設計給我們的盤子增加了新的壓力、挑戰和問題。這可能是一個新的閃光點,但潛在客戶也能感覺到。
電話
我可以聽到它在另一個房間里下降。我的一位內部銷售人員在一個充滿敵意的潛在客戶電話中落了下風。廣州早教vi設計聽不到潛在客戶在說什么,但廣州早教vi設計根據我的代表的回應,這并不好。這是我們都害怕的電話之一 - 潛在客戶卸載然后掛斷電話。他們指責你打斷你的話,還說一些猥褻的話。我停止了我正在做的事情并開始支持他。我站在他面前,微笑著說出我最喜歡的兩個詞,“情緒控制”。我等待電話結束;我的代表做得很好,但他完全有權感到不安。
混蛋
“伙計,那真的很糟糕。他把我撕碎了,”廣州早教vi設計帶著勉強的笑聲和惶恐地說。我提醒他,他打了數百個電話,這是他第一次遇到這種情況。我可以看出這并沒有真正的幫助,所以我建議休息一下。但是,在我離開之前,我說:“嘿。那是一份禮物。” 他看著我,對我看似荒謬的話感到困惑和有些幽默。“那是一份禮物,”我重復道。“好吧,我不認為禮物只是一個混蛋!” 他恢復了他的呼叫塊,沒有發生任何意外,有一些很好的呼叫并回到了正軌。在一天結束時,盡管他走進我的辦公室說,“好吧,伙計。我放棄。這到底是什么禮物?” 他問。“這是一份禮物,因為它讓你變得更好。你覺得那家伙以自己為榮嗎?” 我問。“唔。嗯,可能不是。如果他這樣做,他可能不是一個很好的人,“他若有所思地說。
“確切地。而且,當廣州早教vi設計感到壓力或生氣時,我們都說過話。我們已經將這種壓力和憤怒發泄到無辜的朋友、家人或陌生人身上。而且,對于我們這些好人來說,我們對此感到難過。至少對于朋友或家人,我們可以奢侈地向他們道歉并希望得到他們的恩惠。你打電話給一個本可以過得很糟糕的人。而且,廣州早教vi設計只是在錯誤的時間打電話。現在世界上發生了很多事情,所以他把它發泄在你身上。所以,你有一個選擇,給他貼上混蛋的標簽,或者用你的感覺作為能量重新回到馬上并再次打電話給他。”
回電
第二天早上,我的代表叫了“混蛋”回來。這是一個勇敢的舉動,讓我為他感到驕傲。事實證明,這家伙不是壞人。事實上,他真的很感激回電,因為他對前一天對待我的代表的方式感到很糟糕。我們得知他已經解雇了他的整個團隊。他們中的一些人是他的朋友,他認識他們的家人,他非常努力。他真的很感激回電,并用自己的道歉淹沒了電話。廣州早教vi設計盡管他無法從我們這里購買,但廣州早教vi設計將我們推薦給了擁有一家蓬勃發展的公司的朋友。他發送了一封介紹性電子郵件,我們能夠安排一次發現會議。下次你在電話中遇到討厭的人時,試著冷靜下來,改變你的方法,并在第二天給他們回電話。請記住,大多數人都是好人,當他們以蔑視或不尊重的態度對待您時,他們可能會過得很糟糕。廣州早教vi設計也可能會因為這樣對待你而感到懊悔。
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