我們大多數人都會同意,并非所有vi畫冊設計業務都是好生意。我們都渴望擁有我們愛的客戶以及愛我們的客戶。他們按時付款。他們對我們的產品和服務有適當的期望。vi畫冊設計認為我們是合作伙伴,并接受我們的建議。他們經常下大訂單。
vi畫冊設計如果您現在要列出客戶列表并將其分類:好,不好,不太好和麻煩,請問您的列表是什么樣的?哪一列的清單最長?
知道所有生意都不是好生意,vi畫冊設計為什么我們堅持下去?
我們都有麻煩的客戶,他們比其他客戶占用了我們更多的時間和精力。但是,當我們應該解雇他們時,我們會繼續花費過多的時間來滿足他們的要求,并不斷加重他們的要求(并盡量不要表現出來)。實際上,vi畫冊設計應該將他們的所有聯系信息提供給我們的競爭對手,然后指導我們的競爭對手如何贏得他們的vi畫冊設計業務。好的,我們不會走那么遠。我們有很多理由不解雇客戶。我的意思是說,畢竟他們是在付賬單……還是?他們過去每天打電話10次,現在每天只打電話5次。他們剛剛下了另一個訂單。但是,他們要求的折扣將阻止我們獲利。
試想一下,如果您可以解雇最麻煩的客戶,然后利用您花在這些客戶身上的時間來培育和發展好客戶和好的客戶。您甚至可以花時間出去尋找新客戶。vi畫冊設計雙贏的行為是所有良好業務的關鍵,而其他任何事情都非常棘手。您的大多數客戶都希望與供應商建立雙贏關系。有些人可能不知道他們很麻煩。vi畫冊設計清楚地說明您的問題很可能會有助于您進行調整。大多數客戶都不想看到您vi畫冊設計進行不下去,如果像他們這樣解釋,您需要在vi畫冊設計銷售中獲得一定的利潤,他們可能會更了解您要收取的價格。
當然,經理們可能不知道每天從他們的員工到您辦公室的5個電話太多了。也許他們可以建議他們的員工列出問題并每天打電話一次。您可能不知道有些問題,很容易解決。與他們溝通可能會幫助解決他們的問題,無意間解決了您的問題。
vi畫冊設計聽起來不錯,但是您怎么做呢?
列出您要解雇的客戶。
在每個客戶旁邊,寫下他們要做的事情,以從“希望解雇”列表轉到“最大客戶”列表。
找出將這些信息傳達給該公司適當人員的方法。
請與您的經理核對,以確保您的計劃獲得批準。
與適當的人員安排會議,明確說明會議的目的是改善您的關系和您提供的服務。
一次傳達您的疑慮,并請您的客戶幫助您提出解決方案。
如果您提出了雙方都同意的解決方案,請以書面形式獲取,并確保將其傳達到適當的渠道。現在,將該客戶移至“好”或“好”客戶列表。否,請執行步驟8。
如果客戶沒有將您的顧慮視為問題并且不愿意進行任何更改,請結束語,例如說:“我們感謝您過去的業務,非常抱歉,以后我們將無法合作。這是我們要完成的最后一個訂單,我們祝您成功。”,“這是我的競爭對手的名片。” - 開玩笑。
您要解雇您的vi畫冊設計客戶嗎?
現在您知道該怎么做,您擔心什么?您為什么不馬上用完并解雇一些客戶呢?害怕失業?怕你的經理會認為你瘋了嗎?怕您的銷售數量會下降嗎?
如果您提到解雇一些客戶并且您的經理認為您很瘋狂,請給她這篇文章,然后安排一次會議,討論您當前的客戶,配額和增長計劃。通過“麻煩”列表一起列出“出色”。為最終“不好”和“麻煩”列中的每個客戶確定一個計劃。如果您擔心自己的銷售量會下降,請記住,您可以抽出時間擺脫麻煩的客戶來發展“好”或“好”客戶或找到新客戶。另外,請記住,您的“麻煩”客戶可以通過雙贏的溝通轉變為“偉大”客戶。vi畫冊設計只要確保您有一個好的計劃就可以與“不太好”和“麻煩”列表中的每個客戶取得聯系。您可能會感到驚喜,當您清楚地表達您的擔憂時,這些客戶可能會移至“好”或“好”欄中。如果他們不這樣做,請開除他們!
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