你在放棄你的利潤嗎?
廣州圖書館vi設計公司想要一種快速的方法來同時破壞銷售動機和利潤?把自己想象成一個銷售經理,突然接到一個即將完成銷售的銷售人員的電話。以下是典型對話的示例:銷售人員:“我們必須降價才能拿到第一個訂單。然后,一旦他們看到我們能為他們做些什么,我們就可以提高價格。我敢肯定,一旦他們看到我們的服務有多好,我就能說服他們支付正常價格。”嗯。真的嗎?我會讓你填寫你認為銷售經理應該如何回應。可悲的評論是,銷售經理在電話中強硬了 30 秒后,太多次讓位于降低價格的想法,說“好吧,就這一次,但我們當然可以”不要將這部分作為我們與其他客戶的銷售策略。這次我說‘是’的唯一原因是因為有多少業務處于危險之中。”
我無法告訴你我聽過這種合理化的次數。廣州圖書館vi設計公司可悲的是,讓我大吃一驚的是,當有人試圖吸引新客戶時,我聽到了多少次——但一兩年后,我再也沒有聽到這些人表達過長期結果。
客戶的觀點
讓我們從客戶的角度來看這個。如果你以一個價格買了東西,你不認為你能以同樣的價格再次購買它嗎?你當然會。那么,作為銷售人員,為什么您認為初次銷售后的提價會順利進行呢?降低價格以確保最初的交易只會做一件事——它會從你的口袋中獲利。
你們中的許多人認為這沒關系,因為失去的只是最初銷售的一些利潤。我的經驗是,你不僅放棄了最初的銷售利潤,而且放棄了未來的任何銷售。原因很簡單(如此簡單,事實上,我不敢相信這么多銷售人員仍然認為在首次銷售時降價是一個可行的選擇)。客戶得到的第一個價格是他們認為合適的價格和合適的價值。如果價格更高,他們認為這是不公平的。
不要危及銷售的價值
當客戶準備好進行下一次購買時,銷售動機會進一步下降,而銷售人員開始走上危險的道路。廣州圖書館vi設計公司銷售人員在自己的腦海中證明了為什么提高價格只是“不正確的做法”并且會“危及客戶的長期價值”。眨眼之間,有了這個想法,銷售人員已經承諾在未來的基礎上降低利潤(甚至可能無限期。哎呀!)。
降低價格以獲得新客戶可能很誘人,但不要這樣做!
如果您無法以您的業務計劃所基于的利潤率吸引客戶,那么該特定客戶就不值得擁有。覺得我瘋了?從長遠來看,你會明白我的意思。
為避免陷入“不惜一切代價”迫切希望獲得銷售的情況,以下是一些可以實施的策略:
1. 保持強大的潛在客戶渠道。當銷售人員認為他們目前正在從事的銷售是他們將獲得的唯一銷售時,折扣就更為普遍。
2. 在客戶向您確定具體目標并且您有機會探索他們的需求之前,切勿嘗試完成銷售。當客戶了解您正在幫助他們獲得的好處以及他們將從這些好處中獲得的收益時,您就可以更好地完成銷售,而不必打折。
太多次,廣州圖書館vi設計公司銷售人員之所以走上折扣之路,僅僅是因為他們沒有花時間讓客戶充分解釋他們正在尋找的好處。盡管快速完成銷售很誘人,但價格折扣的壓力是您試圖過早關閉時出現的許多倍。允許客戶口頭描述他們正在尋找的好處。這使您有時間擴展它們,進而幫助客戶了解您為他們提供的產品的全部價值。保護您的利潤。保護您的銷售動機。兩者都太有價值了,不能以出售的名義拋在一邊。
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