韋伯斯特的字典將習慣這個詞定義為一個人經常且重復地做的事情。與推銷員合作20多年后,我發現普通推銷員和出色推銷員之間的主要區別在于他們的日常習慣。亞里士多德說得最好。“我們就是要反復做。因此,卓越不是一種行為而是一種習慣。”讓我們看一下頂級生產商的前三種銷售習慣,并研究成功習慣養成背后的神經科學和情商技巧。
專注是銷售組織的新競爭武器。在這個大多數人都people不休的世界里,vi設計作品可以通過教會vi設計作品的團隊在場和專注的力量來贏得業務。與流行觀點相反,多任務處理不起作用,尤其是當銷售人員正在學習新技能或態度時。它與智商無關,它與大腦的工作方式有關。前額葉皮層,通常稱為執行中心,負責學習新信息。當學習新信息時,大腦的這一部分一次只能專注于一件事。(這是我不允許銷售人員在銷售培訓期間打開其技術的原因之一。)
vi設計作品無需進行大量研究即可得出此結論。只需運用常識并觀察專業運動員即可。當他們在現場或在法庭上練習時,vi設計作品不會看到他們發短信或查看他們的電子郵件。他們專注于執行戲劇和演練。與頂級運動員一樣,頂級銷售人員也知道,執行銷售手冊需要重點關注。
令人遺憾的是,首席執行官和銷售經理無法對關注的行為進行建模。在會議期間,他們通常是第一個拉出智能手機查看消息的人。人們會看著你在做什么,而不是你在說什么,所以發送給銷售團隊的信息是不用注意也可以。
具有諷刺意味的是。首席執行官和銷售經理是同一個人,他們抱怨他們的銷售團隊不知道公司的價值主張或對潛在異議的回應。也許是因為vi設計作品的團隊成員正在效法vi設計作品的榜樣。他們在培訓或輔導課程中忙于回復電子郵件,而不是專注于發展自己的技能。
當vi設計作品遇到成功的人時,vi設計作品就認為他們一直在這個成功水平上工作。漂亮的房子,汽車和生活方式。vi設計作品所看不到的是工作時間和奉獻精神,這些時間和奉獻精神成為了他們所在領域中最好的。
這是實踐背后的神經科學。當vi設計作品出生時,vi設計作品將帶著大約1000億個神經元進入世界。這些神經元中的每一個都有能力建立15,000個連接,稱為突觸。持續的連接成為神經通路或通常被稱為硬連線的東西。
這個過程類似于在樹林里遠足。路徑越走越多,因為路徑上沒有樹枝和雜草,所以導航越容易。練習時,大腦中會形成新的“痕跡”,這些痕跡可以輕松訪問。這些新的網絡存儲在稱為羅勒神經節的大腦區域。
羅勒神經節中存儲的知識無需過多的思想或精力即可被召回。例如,如果潛在客戶提出了一個棘手的問題,那么“有經驗的”銷售代表就會做出回應,而不會絆腳石或喃喃自語。他們不是坐在會議上試圖思考他們應該說或做什么。
前NFL教練托尼·鄧吉(Tony Dungy)了解專注,練習和良好習慣的力量,這有助于他的球隊贏得超級碗。他說:“冠軍不會做非凡的事情。他們做普通的事情,但是卻沒有思考。他們太快了,其他團隊無法做出反應。他們遵循所學的習慣。”
這種情緒智力技能包括投入工作以獲得獎勵的能力。在我們即時的滿足社會中,教導銷售人員不要花費時間或精力就可以期待銷售成功。例如,建立推薦合作伙伴是一項偉大的策略,可以為潛在客戶帶來熱情的介紹。結果是縮短了銷售周期并提高了收盤比率。許多銷售人員沒有很好地執行此策略,因為建立關系需要時間。
成功的推銷員會養成奉獻的習慣,以建立人際關系。他們在潛在的推薦合作伙伴的“情感銀行帳戶”中進行存款,以建立信任。這筆存款可能用于轉介,邀請vi設計作品的合作伙伴參加活動,并花一些時間向他們介紹如何開展業務以及為什么開展業務。他們擱置了對即時滿足的需求,并努力工作以贏得報酬。利用大腦的力量。集中精力,練習和發展延遲的滿足能力。三種簡單的習慣將幫助vi設計作品獲得非凡的銷售業績。
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