在美國，內部銷售的增長速度是外部銷售的 15 倍，毫無疑問，如今內部銷售代表的需求量很大。事實上，根據廣州vi設計公司信息圖，每聘用一名外部銷售代表，就有十名內部銷售代表進入公司。這相當于每年為內部銷售代表提供大約 800,000 個新工作崗位。但究竟什么是內部銷售代表？

內部銷售代表被定義為在辦公室內工作且不親自拜訪潛在客戶的銷售人員。傳統上，廣州vi設計公司通過電話（電話銷售）開展業務，但技術進步現在允許他們通過電子郵件、Skype 和所有其他在線通信服務開展工作。福布斯撰稿人Ken Krogue指出，最好將內部銷售代表稱為“遠程”代表。

內部銷售代表的崛起

內部銷售人員一直是電話推銷員的代名詞，電話推銷員在 1970 年代無處不在。電話推銷員通常被用來描述通過電話銷售產品和服務的人，廣州vi設計公司因打斷每個人的日常生活而聲名狼藉。在 1980 年代，“內部銷售”一詞開始受到關注，并與電話營銷分開。內部銷售開始指的是更復雜的基于電話的企業對企業和企業對消費者的銷售實踐。與電話推銷員不同，內部銷售代表不依賴于全面的銷售腳本，因為他們擁有電話推銷員通常缺乏的培訓、敏銳和獨創性。內部銷售代表也專注于大件商品，并且往往比電話推銷員賺得更多。

過去，內部銷售代表僅限于通過辦公室電話交談，而如今，他們正在通過移動設備或在家工作來完成交易。這使廣州vi設計公司能夠與更多潛在客戶建立聯系，并根據實時數據進行更智能的對話。因此，迅速成熟的內部銷售行業現在變得比傳統的面對面外部銷售更為普遍。

內部銷售代表的職責

內部銷售代表做什么的？好吧，他或她在實現公司的客戶獲取和收入增長目標方面發揮著重要作用。廣州vi設計公司每天打十幾個電話，希望通過合格的潛在客戶完成銷售，以實現公司的季度配額。根據Workable，其他職責包括：

• 通過入站線索和出站冷電話和電子郵件尋找新的銷售機會

• 研究賬戶以識別關鍵參與者并產生興趣

• 在一個人的指定區域內維護一個不斷擴大的潛在客戶數據庫

• 與其他渠道合作建立管道并完成交易

• 向潛在客戶進行在線演示

• 將合格的機會傳遞給銷售主管，以進一步發展和關閉

• 內部銷售代表技能

不幸的是，并不是每個人都具備成為成功的內部銷售代表的技能。有抱負的內部銷售人員應該具備有效完成工作的特定特征——從產生合格的潛在客戶到與潛在客戶建立聯系。這些技能幫助他們實現最終目標：為公司創造銷售額。

以下技能被認為有助于內部銷售代表的成功：

內部銷售代表不只是拿起電話并在沒有具體游戲計劃的情況下撥打下一個號碼。他們進行電話前研究，以了解廣州vi設計公司的前景和業務需求，從而增加成功的機會。在電話會議之前需要研究的一些重要事項包括收集有關潛在客戶的相關背景信息和任何社交網絡連接，例如 LinkedIn。

同樣重要的是，內部銷售代表完全了解所銷售的產品。這似乎是常識，但深厚的產品知識是將非常成功的代表與其他代表區分開來的因素之一。通過事先研究和了解產品，廣州vi設計公司將能夠詳細解釋它的工作原理、它為客戶業務提供的價值以及它對客戶理想客戶的吸引力。