語音控制技術是市場營銷人員和品牌最期待的發展之一，人們對它在日常生活中的意義有很多爭論。雖然語音識別的原始形式已經被廣泛使用，但它并沒有像最初預測的那樣有效。《經濟學人》指出，“只有大約三分之一的智能手機用戶經常使用他們的個人助理，盡管95%的人曾經嘗試過。”

voice將如何實現其全部潛力?這對品牌意味著什么?

與許多營銷活動一樣，答案是不要簡單地把它當作一種體驗式的噱頭。聲音是一種情感工具，可以讓一個品牌設計表達其個性的更深層次的元素。它提供了與觀眾互動的可能性，而這在以前是不可能的。

我們知道，建立以客戶為中心的組織是長期成功的關鍵。語音技術也是如此。通過了解客戶如何、在哪里以及為什么重視與類似人類聲音的互動，我們可以確定將其融入品牌體驗的最有價值的機會。

培恩龍舌蘭酒就是一個很好的例子。他們知道，人們向亞馬遜(Amazon)的Alexa詢問雞尾酒配方，看到了一個機會，可以改變其“服務于一個鏡頭”的定位，增加家庭消費。為了做到這一點，他們與Alexa合作，通過語音激活將其“雞尾酒實驗室”配方庫帶給消費者。他們創建了一個“Bot-tender”，根據當地的流行趨勢、見解和個人喜好推薦食譜和創意，甚至可以把食材送到你的門口。

然而，并非所有品牌都在voice方面取得了如此成功。英國《金融時報》首席執行官約翰?雷丁(John Ridding)最近在BoF voice大會上談到了這一點。他在會上表示，語音技術是打造品牌的一個巨大機遇，但“英國《金融時報》130年來一直是粉色的，粉色不是一個聲音”。

開發你的品牌時要考慮的幾點

品牌設計需要考慮他們的聲音，就像考慮他們所有的資產一樣。它需要符合整體的品牌戰略和個性。那么，是男性還是女性?聽起來有多老?這也是一個為全球觀眾量身定做的機會，使不同的方言和口音得以融合。這是一個真正的機會，創造一個非常個人的代表您的品牌。

當涉及到聲音的技術構建時，有一些尺度是可以考慮的。您的客戶是直接與該品牌對話，還是使用語音服務作為中間人?這決定了您是否需要一個完整的“語音”或一個不同的音頻簽名，它將作為您在更通用的語音服務上的標識符。這可能取決于您作為企業所能訪問的規模和功能。廣州標志設計公司。

最后，為了確保你的品牌能從語音技術中受益，考慮你的品牌如何能在語音控制搜索中名列前茅是至關重要的。密切關注客戶將如何使用語音搜索，他們將請求的信息類型，以及您的站點如何回答這些信息將需要仔細關注。谷歌、Alexa和Siri的搜索優先級與屏幕搜索相同。你將如何最好地服務客戶的問題，同時也建立你的搜索引擎優化?重新考慮網站內容中的關鍵短語和語音語調，使其與語音搜索查詢的對話語調相匹配。廣州標志設計公司。

為什么現在要投資語音技術?

個人聯系——在這個世界上，每個人都在為籃子、社交和其他東西的份額而競爭，語音是一個與消費者建立更緊密聯系的機會。語音可以與客戶建立一種新型的紐帶;看看孩子們是如何與Alexa互動的。Voice已經為您未來的客戶設定了新的期望。

明確你是誰，你代表什么——這和定義你的價值觀一樣重要。我們離聲音成為與品牌互動的主要形式不遠了。如果你能清楚地表達出你在這個頻道里是誰，是什么，這將會給你一個良好的開端。

打造品牌個性——通過將品牌與產品團隊聯系起來，創造出完全代表品牌的客戶互動，這將為你的消費者帶來真正的價值。語氣和個性不應該僅僅是你說話或外表的樣子;這也應該是你的聲音。

從人群中脫穎而出——隨著亞馬遜變得越來越強大，能夠在平臺上從競爭對手中脫穎而出將是至關重要的。在這個市場上，聲音可以發揮至關重要的作用，因為它提供了一個機會，讓人們在這個市場上最擁擠的市場之一脫穎而出。

隨著社交技術的發展，Facebook、亞馬遜(Amazon)和谷歌等品牌繼續大舉投資于AR和AI，語音將成為一種非常標準的溝通方式，消費者對品牌的期望將與他們對社交互動的期望一樣。因此，盡管2019年聲音可能還沒有完全發揮其潛力，但這確實只是時間問題。