當今許多廣州VI標識設計公司繼續將客戶服務與客戶體驗混為一談。雖然對于任何企業來說都是至關重要的要素，也是CX的組成部分，但客戶服務往往具有交易性。另一方面，客戶體驗是從最初的接觸點開始的，在這一點上，市場營銷吸引了我們的客戶參與。CX戰略需要長期的承諾。

廣州VI標識設計公司的CX旅程永遠不會結束。它必須以關系為導向，并定期標記，激活，滋養和激發客戶重新與品牌互動。人們想要浪漫，而不是一夜情。確保您的CX策略帶來希望，信任和親密關系。建立牢固的關系將始終與競爭抗衡，隨著消費者期望的不斷提高，廣州VI標識設計公司能夠駕馭TCFCR 2020年趨勢的品牌將在未來十年成為贏家。密切關注的營銷思想領袖之一是馬克·舍費爾。馬克是幾本備受推崇的書籍的作者，也是廣受好評的{grow}博客的主要作者。

今年秋天，馬克發表了一篇博客文章，指出當今的營銷人員正在一個由惡性復雜性主導的世界中工作。馬克寫道，惡性復雜性意味著“快速的技術變革所帶來的瘋狂復雜性和意想不到的后果使我們難以理解我們的世界，更不用說預測下一步了。”馬克寫道，將來，最成功的營銷人員將不得不放松對“可預測的結果和可靠的措施”的期望。他這樣總結自己的觀點：

“在一個復雜的惡性時代和不斷變化的時代，廣州VI標識設計公司營銷衡量的某些方面將成為信念的飛躍。在某些情況下，業務速度將超過我們的預測和衡量能力。也許不受衡量的，速度驅動的營銷管理將成為規范和最佳實踐。”馬克的職位肯定會引起許多營銷領導者的關注，因為營銷界的傳統觀念是，如今衡量營銷績效比以往任何時候都更容易實現。但是，當馬克相信“皇帝沒有衣服”時，他總是愿意告訴我們。如果廣州VI標識設計公司需要證明，請回過頭閱讀他2014年關于“內容震驚”的博客文章。