廣州高端logo設計師在我最近進行的虛擬銷售技能培訓中,一位領導者向小組講述了一個關于非語言溝通力量的有趣故事。他和他的團隊正在與他們的一位頂級客戶進行一次重要的虛擬會議。每個人都在視頻上,會議進行得很順利,或者他是這么想的。
會議結束后幾分鐘,客戶打電話給領導,具體詢問領導團隊中的一員廣州高端logo設計師出了什么問題。這位領導人問為什么?客戶說,在通話期間,Joe皺了皺眉頭,看起來不參與,有時很生氣。領導告訴客戶,他會發現是否有問題。他打電話給Joe,轉達了這個信息。
廣州高端logo設計師聽到這個消息后真的驚呆了,領導回憶道,不知道他會從這邊走來。他的非語言面部表情讓客戶思考一些與現實完全不同的東西。在這種情況下,它沒有對客戶關系造成傷害,但它可能會造成傷害。從那時起,領導者圍繞了解您的非語言溝通實施了一個通話前規劃項目。
廣州高端logo設計師評估非語言溝通的六種方法:
非語言溝通比你想象的更重要。我讀過各種研究,將這種溝通方式在70-80%之間——這意味著人們在彼此溝通時沒有比你知道的更頻繁地說話。
眼神交流。他們是看著你,還是他們的眼睛講述了一個不同的訂婚故事?他們的目光是“強烈”還是“舒適”?
語氣。他們的聲音是以平靜、舒緩、自信的方式出現,還是語氣刺耳,說話急促?
面部表情。就像廣州高端logo設計師在早期的故事中一樣,他們的面部表情與他們說的話相匹配,還是有什么不同?很多人稱這是你的“休息”臉。例如,你是否曾經坐在沙發上,配偶(或朋友)評論過“怎么了”?他們看著你休息的臉,把你的表情解釋為意味著什么。大多數時候,沒有什么不對勁,但你的臉在講述一個不同的故事。
姿勢,手勢:他們看起來僵硬,好像在隱瞞什么,還是放松和開放?廣州高端logo設計師在虛擬環境中,他們是靠得離相機太近了還是彎腰駝背?這讓他們感到好像在隱瞞什么,或者對自己說的話沒有信心。
觸摸:如果你親自來,他們會用觸摸來加固點嗎?例如,拍拍背部或發自內心的握手。或者,他們握手太快了嗎?即使在大流行時代,我們也可以非語言地閱讀人類觸摸。
聲音:他們在談話中會發出小聲音嗎——也許是“嗯”還是“嗯”?這些聲音是否表示接受或不同意。
故意進行所有溝通
廣州高端logo設計師必須故意進行各種形式的溝通,并意識到其他人的溝通,而不僅僅是口頭語言。閱讀人是超高表現者掌握的特質,他們的收入反映了這一點。信息很重要。
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