一些 CEO 根本無法理解對品牌投資回報率至關重要的長期游戲。他們被營銷激活的直接歸因迷住了。結果就是許多人所說的短期主義,這是一種危險的心態,會導致對低效激活的過度投資和對品牌累積力量的投資不足。現實情況是,根據 2018 年一項名為Profit Ability的研究,當您查看品牌對銷售的總體影響時,只有 18% 可以通過在線歸因來衡量。
平衡的方法利用短期營銷和長期品牌計劃。
題為“聚焦媒體”的綜合報告顯示,當公司營銷預算的 60% 左右用于品牌建設,40% 左右用于營銷激活時,才能實現最佳效果。廣州品牌設計公司對品牌的投資少于 60% 會妨礙為未來的銷售增長積累必要的品牌資產。對于 CMO 而言,能夠為品牌的投資回報率構建一個引人注目的商業案例比以往任何時候都更加重要。CMO 應準備好應對 CEO 和 CFO 對戰術營銷戰略(短期主義)的默認關注,并以令人信服的理由證明對品牌建設的長期投資回報。
如何維持有價值的品牌
根據Edelman Trust Barometer受訪者的說法,CEO 的首要任務是確保他們的公司受到信任。現在,可信賴度是感知的函數,而感知是由品牌塑造的。因此,如果您是 CEO,您的客戶認為您的首要任務應該是品牌。
投資回報率品牌 CEO 期望業務決策
廣州品牌設計公司將品牌塑造作為您的首要任務意味著花時間專注于推動客戶做出決策的因素。了解您相對于您所在行業的其他品牌的競爭優勢是一回事。通過利用品牌的投資回報率來影響客戶的選擇并推動長期的商業價值,制定一個有計劃的品牌戰略是另一回事。在關注其品牌相對于其他因素的重要性時,星巴克將 5 美元作為一杯咖啡的可接受價格溢價。據 Interbrand 稱,在過去五年中,關注品牌重要性的公司的品牌價值增長了 2.4 倍。希望增加品牌投資的企業主基本上有三種選擇:
增加其當前品牌的實力及其價格溢價
通過重新定義客戶體驗或將重點重新轉移到當前未滿足的需求來重新定位他們的品牌
顛覆品牌類別慣例或從根本上改變他們的商業模式(想想 2001 年蘋果的 iPod 和 iTunes)
心理學表明,客戶在品牌中感知到的人格特征與他們在其他人身上看到的相同。
有效的品牌推廣利用這一點,與受眾建立強大、持久和有意義的聯系。它使您能夠定義您希望利益相關者每次與您的公司接觸時所擁有的情感體驗。廣州品牌設計公司投資設計和管理良好的品牌是建立偏好和忠誠度并將您的公司從商品轉變為體驗的最有效方法之一。人們總是會付出更多,走得更遠,以保持對他們熟悉和喜愛的品牌的忠誠。為什么?因為他們從與之互動中獲得了積極、一致的情感體驗。最好的品牌就像老朋友一樣可靠。星巴克的顧客愿意排更長的隊,為一杯平庸的咖啡付出更多。他們做這些事情是因為去星巴克的情感體驗。
近 20 年來,商界人士一直在說“沒有人會因為購買 IBM 而被解雇”。IBM 的聲譽如此之高,即使其中一款產品未能達到預期,您也不能因為在競爭中選擇它而受到責備。這是任何行業(B2C 或 B2B)中強大、發達的品牌的影響,也是品牌投資回報率的最明顯證據。
雖然它不像數字營銷活動那樣容易衡量,但對品牌的戰略投資可提供穩定的長期投資回報率。本文的部分靈感來自于 Tom Roach 致 CMO 的公開信。廣州品牌設計公司自從那篇開創性的帖子以來,支持品牌的顯著投資回報率的確鑿證據只會繼續增加。事實上,很少有營銷人員會質疑強勢品牌的價值。星巴克和 IBM 等標志性公司的實力和估值證明了品牌作為公司產品一部分的重要性。最重要的是,投資于持續的品牌建設將幫助您的公司增加利潤。衡量影響只需要耐心并愿意重新考慮即時歸因指標的重要性。
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