廣州logo商標設計公司在做出最終購買決定之前,潛在客戶會經歷許多階段。有些銷售的階段比其他銷售要多,可能涉及許多步驟,包括評估數據或演示、向上或向下決策鏈、與合作伙伴、配偶或其他人交談等。無論您的過程是短還是長,您的挑戰是一樣的——你如何在流程的每個階段獲得支持和承諾,從而讓你保持對銷售的控制?
答案是直接提出具體的問題,要求您的潛在客戶要么承諾下一步,要么讓廣州logo商標設計公司的潛在客戶透露銷售可能無法完成(我知道你討厭聽到這個,但最好早點發現而不是以后)。所以這里是你如何做到的:
廣州logo商標設計公司在發送信息或收集報價等之前,您需要問的第一個問題是在合格電話結束時的明確承諾問題。如果您知道您正在直接與決策者打交道,請使用下面的問題并自定義(適應)它以適應您的特定銷售情況:“潛在客戶,我會繼續(把這個演示/報價/信息交給你)讓我問你一個問題。如果你能看到這將如何/可以(說明好處并將它們與他們的特定需求相匹配),這是你會利用的東西嗎(下周或你討論過的任何時間框架)?
現在,如果涉及許多其他層,那么您需要對接下來會發生什么做出具體承諾。所以你應該說:
“了不起。我會繼續把它交給你,這樣你就可以開始你的評估過程了。讓我再問你一次:根據我們所經歷的(重申他們的具體需求以及你的產品/服務如何適合這些),聽起來/看起來這可能是貴公司正在尋找的解決方案嗎?” 然后,
“你能看出什么會阻礙我們繼續前進?”
您可能會認為您不想在這里提出反對意見,但您不是——您所做的是暴露可能的巨大危險信號,這些危險信號只會隨著您的銷售過程而變得更糟。最好現在就知道。在此過程的任何階段,您都必須繼續提出這些具體、直接的問題。這里有一些總是可以幫助你了解你的立場——以及你下一步需要做什么:
如果他們說,“好吧,XYZ 部門現在必須看看它,”你說:
“太好了。這是否意味著“其他團隊”已經批準了?或者,
“那太好了。我們離決定還有多遠?” 或者,
“我需要在那個小組中與誰交談?” 或者,
“那之后會發生什么?” 并且,
“如果他們同意(喜歡),我們可以去嗎?” 并且,
“那里可能出了什么問題?” 并且,
“他們正在考慮多少其他提案?” 并且,
“我們的立場在哪里,”或者,“到目前為止,他們傾向于誰?” 和,
“你還在船上嗎?”
正如你所看到的,廣州logo商標設計公司所有這些問題的共同點是它們需要一個明確的答案。這是前 20% 的人要求知道的事情,而其他 80% 的人則害怕發現。如果你覺得你失去了對銷售過程的控制,那是因為你沒有問你需要問的問題。如果是這樣,那么使用上面的一些問題,控制銷售,并開始關閉更多的業務——相信我,它有效!
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