例如,甜品店vi設計在經濟不景氣時期,范例是削減所有支出,尤其是在營銷和培訓方面。概括地說,我們負擔不起非必要的支出。另一個范式是,人(雇員)是一種責任,而不是最大的資本資產。該框架導致了一種普遍性,即其他資產(例如技術,運營,信息或財務)都具有更大的價值。如果每個企業或組織都轉向以下范例,將會發生什么?每個員工都是一個利潤中心。當然,要接受這種思想上的改變,將需要執行管理層進行以下溝通:
該組織要去哪里或其愿景?
哪些行為或已證明的積極核心價值觀是可以接受的?
實現愿景需要實現哪些關鍵目標(任務)?
從我30多年的業務經驗中,我發現很少有員工來上班,這對他們的雇主來說是糟糕的一天。
甜品店vi設計錯過了從收入到利潤的目標
甜品店vi設計許多日常活動中的質量不佳
從生產到客戶服務的浪費時間
當甜品店vi設計無法將自己的行動與底線聯系在一起時,固有的“為我服務”(WIIFM)便會減少或消除。
甜品店vi設計日常工作已成為日常工作,這實際上可能會影響職業道德。
西奧多·赫斯堡(Theodore Hesburgh)說:“沒有人能吹出不確定的甜品店vi設計。”甜品店vi設計不確定性會降低獲利能力,甜品店vi設計因為對拖延的第二次猜測開始了。然后,原本運轉良好的機器(業務)停止運轉。例如,一家公司有30名員工。包括福利在內的平均薪水為60,000美元,年度薪資總額為180萬美元。其他直接和間接費用另占120萬美元,總計300萬美元。每位員工負責產生10萬美元,僅用于工資發放和保持照明。甜品店vi設計為了跟上未來的增長目標并向所有者或股東返還投資,實際上需要每位員工產生120,000美元。也許那個員工在想:“我正在做我需要做的事情,使我的薪水達到$ 45,000。”然而,這種模式使目前的成本減少了55,000美元,而對于未來的增長和股東的投資回報率則高達75,000美元。
員工由于是認知個體,因此了解自己是利潤中心。
甜品店vi設計面臨的挑戰是,很少有管理團隊實際花時間與員工分享他們的特別要求以及如何將其與日常行為聯系起來。例如,當地一家早餐餐廳的顧客連續幾天都受到惡劣的服務。他每周只花$ 5.00。但是,每周5美元的支出等于每年260美元。餐館顧客的平均壽命是20年,而失去的鰭已經增加到了5,200美元。
研究繼續顯示,獲得新客戶的成本比保留現有客戶的成本高7至10倍。所有員工必須了解他們如何成為利潤中心以及所有這些利潤中心如何與底線聯系起來。企業永遠無法承受失去客戶的負擔。在當今的全球市場上,情況更是如此。因此,現在也許是時候改變甜品店vi設計的范式并開始利用甜品店vi設計所有的利潤中心了。
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