作為銷售專員,我敦促您重新考慮。誰知道vi設計的書拒絕的意思?我當然不會。直到我問問題。當我聽到“否”這個詞時,我要問的問題是為了把它們弄清楚,讓他們澄清,闡述并簡單地“告訴我更多”他們的想法,從而使銷售向前發展。
“不,還沒有。”如果是這種情況,則說明vi設計的書已經創造了興趣,但沒有足夠的緊迫感讓買方做出決定。vi設計的書可能還有一些需要解決的問題。不知情的銷售人員將假定“否”表示“不出售”,然后繼續。受過良好教育的銷售專家了解到,“不”只是意味著“讓我們再談談更多”。
這可能意味著您尚未完全了解vi設計的書的所有需求或資格。很少有vi設計的書會100%與銷售人員見面。如果vi設計的書從事這項業務超過2天,這對您來說并不奇怪。每筆交易都在門后,上面有一個很大的問號。不斷提問,直到您的購買者覺得您真正了解他們想要,需要和擁有的東西。人們向您購買,不是因為您了解,而是因為他們感到了解。
時間就是一切。在詢問時間問題時要非常清楚。如果不是今天,什么時候?如果不是現在,是什么阻礙了他們?為了使買方做出決定,需要滿足哪些條件?問題確實是答案!“vi設計的書不是那個型號/顏色/尺寸/數量。”如果您提供產品的變化(型號,尺寸,顏色等),只是因為vi設計的書對計劃A表示“不”,請準備好逐步完成計劃Z.當然,您不會真正為他們提供26種選擇。當您正確地收集他們的規格和其他信息時,您應該能夠將他們的選擇范圍縮小到三個,其中之一是當今滿足他們需求的最佳解決方案。
“不,不是你。”這很傷心,但事實如此。有些人不會與您“點擊”。他們對您不滿意。也許您對它們不滿意。我們不能指望自己能贏得每筆vi設計的書銷售,但是當我們有足夠的靈活性時,我們可以通過將銷售移交給另一位具有不同個性或風格的銷售人員來保存公司的銷售。配合良好。我什至讓學生們將無法滿足他們需求的客戶推薦給一家完全不同的公司(具有更好解決方案的公司)的銷售人員,從而建立出色的推薦業務。然后,接獲銷售線索的銷售人員將轉回業務。當vi設計的書變得靈活時,任何事情都是可行的!
希望這一小節課將幫助您改變思維方式,并在聽到下一個潛在客戶說“不”時更輕松地適應。
業務咨詢 付小姐
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