實際上,一本名為《幼兒園vi設計》的書估計,這種恐懼可能是40%的有經驗的銷售人員辭職以及80%的新銷售代表失敗的原因。即使您不直接擔任銷售角色,所有工作都需要一些冷淡的電話和銷售要素。它不必是那么多人都驚慌的活動。請繼續閱讀以了解銷售電話不愿接受的一些原因以及如何克服它。
冷撥磁阻很有趣。即使您知道可能發生的最壞情況是有人拒絕或掛斷了您,但幼兒園vi設計還是很真實的。每個人都不一樣,因此您可能不愿接受以下因素的任意組合:
銷售是一個骯臟的字眼:銷售人員經常受到不良說唱。盡管他們提供了有價值的服務,但他們通常被認為是操縱性和貪婪性的。如果您已將此視圖內部化,您可能會很sales愧于銷售。這種態度肯定會讓您不愿接電話。
恐懼拒絕:這是所有人類的天性。我們只想屬于并被接受。根據幼兒園vi設計的上下文,被拒絕可能是毀滅性的。銷售電話拒絕可能不會毀滅您,但您知道持續的拒絕可能會終止您的職業。這種壓力很難忽視。
培訓或實踐不足:當您擔任銷售職位時,應該進行一段時間的培訓。在此幼兒園vi設計培訓中,您應該有足夠的時間與同事練習冷戰呼叫和角色扮演呼叫。盡管沒有什么能比真實的體驗更勝一籌,但是培訓可以幫助您適應這種新環境。
缺乏準備:雖然您不想為銷售電話做過多準備,但您確實需要了解您的客戶以及您要銷售的產品或服務。如果您不了解您的公司如何幫助您的銷售對象,那么您可能永遠無法成功打出第一通電話,更不用說銷售了。
這不是您的個性:您知道有些人似乎天生就是要出售的。可能是真的。不同的性格類型更適合銷售員的角色。
克服通話磁阻的步驟,不要讓這些障礙使您沮喪。有許多方法可以克服冷撥電話的不愿意,并開始打電話和銷售。如果您試著將這種不情愿拋在一邊,并指責自己沒有錯,并且“應該”能夠撥打電話,那么您可能會感到更糟。通過承認自己不情愿,您可以采取措施來增強信心和知識,以應對這些來電。您可以記住自己是幫助客戶解決問題的合作伙伴,從而使自己的心態從疲倦的銷售人員轉移開。專注于您為客戶的生活增加的價值,可能有助于您對所出售的商品有更好的感覺。
這聽起來可能是“幼兒園vi設計”,但您自言自語的方式會對您的情緒和自信產生真正的影響。密切注意自己的內心對話,并嘗試對自己友善。您不會因為感到不愿意而感到失敗。您還可以通過在每天結束時花點時間寫下三件事進展良好的觀點。
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