中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines），是一家總部位于中國上海的國有控股航空公司，在原中國東方航空集團公司的基礎上，兼并中國西北航空公司，聯合中國云南航空公司重組而成。東航集團經營業務包括：公共航空運輸、通用航空業務及與航空運輸相關產品的生產和銷售（含免稅品）、航空器材及設備的維修、航空客貨及地面代理、飛機租賃、航空培訓與咨詢等業務以及國家經營的其他業務。東方航空公司的標志使用紅藍品牌基準色，燕首及雙翅輝映朝霞的赤紅；弧形的尾翼折射大海的邃藍，寓意著廣博、包容、理性，巧妙地呼應東航“激情超越、嚴謹高效”的企業精神。含義是太陽、大海的上下半圓與燕子組合，表現東航企業形象。燕子在中國傳統文化中象征吉祥和順。

東方航空logo設計圖片-東方航空標志設計欣賞

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與你的目標客戶交談

您的客戶是知識的金礦。畢竟，誰更了解您產品的優缺點？

有很多方法可以獲得您需要的信息。您可以進行投票、進行在線或電子郵件調查，或者通過電話提問。您將收集的定性證據將成為所有硬數據的重要補充。它會給你在指標中找不到的答案，例如客戶服務體驗的滿意度或人們為什么選擇你的品牌而不是你的競爭對手。

你聽說過神秘顧客技術嗎？一名喬裝打扮的員工來到實體店評估顧客的待遇。您可以對在線業務的品牌審核實施類似的方法。一組隨機的測試人員可以檢查您網站的可用性和性能并提供反饋。如果您設身處地為客戶著想，您就有機會發現網頁上的所有故障和錯誤。不要忘記其他關鍵因素，例如安全和隱私設置、數據導入/導出的便利性或網站的一般性能（沒有什么比由于服務器崩潰導致網站無響應更煩人的了）。

看銷售數據

分析客戶的渠道可以指出阻止客戶購買的特定區域。您將能夠提前解決問題，以確保順暢的客戶體驗。我們在 Brand24 遇到過類似的問題，Mike 可以告訴您我們是如何處理的。去年，我們的主要挑戰是全球版 Brand24 的銷售額下降。許多客戶從我們的“選擇計劃”頁面跳回，我們不知道為什么。我們無法弄清楚問題出在哪里，但多虧了 Pawe 的幫助？Tkaczyk，我們找到了解決方案。原來我們使用了刪除線字體來顯示較低計劃中缺少的功能。你知道有哪家公司通過強調 功能不足來推銷他們的產品 嗎？是的，我也沒有。我們刪除了“缺失的功能”，轉化率上升了。

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