這次優秀logo設計會議很重要，因為當我回顧公司的早期階段時，我們最大的錯誤就是沒有進行對話。因此，當發生危機時，員工很容易看著我說：“您沒有告訴我該怎么做。” 事實上，如果人們認為自己在做正確的事情，那么他們甚至根本沒有想到做任何其他事情，這是事實。

克里斯蒂：優秀logo設計代表的失敗也是領導者的失敗

你必須保持這種態度。我認為每個人都在盡力而為。有時他們能做的最好的事情就是低于標準，但這只是因為我失敗了他們作為領導者。在高管教練時，我正在教他們如何做，因為我的客戶承受不起招聘錯誤。他們承受不了讓人們離開的負擔，因為他們不知道自己應該進行這些對話。現在事情已經離開中心了，再也沒有回到中心了。

我認為，優秀logo設計對于作為招聘經理的人而言，無論是創始人，人力資源還是銷售副總裁，最難的事情之一就是您可能會被錄用。那是對你自己的責任。就是說，“我的工作很糟糕。我必須解決自己的問題。” 再說一次，這不是員工的錯。我總是對不良員工承擔全部責任，因為我應該對此有所了解。

我們發生了一次誤租事件，我咨詢了創始人，并說：“這個人不具備這份工作的資格。您將使他們失敗，這絕不是他們的錯。” 現在七個月后，在四個銷售代表中的兩個退出后，現在我們遇到了一個問題。現在，我們必須做出決定，如果我們在招聘過程中受到紀律處分。但是人們沒有意識到的另一件事是它引起的士氣問題。當我終止負責問責制問題或性能不佳的銷售代表，而另一個銷售代表走進我的辦公室，關上門說：“我們不確定要花多長時間才能帶走您，”這很尷尬。

經理永遠是最后一個知道的，對嗎？我們不生活在閑話中，以后也不去和員工喝啤酒，但是20年來我經歷過兩次或三次。您的團隊耐心地等待您擺脫壞蘋果，以便我們可以改變銷售現場的文化，這是令人尷尬和羞辱的。

杰布：優秀logo設計領導人必須對自己負責

這是建立銷售責任文化的關鍵之一。您必須認識到，那些不負責任的人會壓低并阻止最好的銷售人員中最好的銷售人員。當他們被對任務負責，對數字負責和對誠信負責的人包圍著時，他們就會被提升。我認為銷售是一個競爭激烈的環境，每個人都在努力達到排行榜的頂峰。不可能有回購行為，人們在背后進行附帶交易。我曾在自己的公司中發生過這種情況，而人們沒有告訴我，所以后來我發現了。

它拉低了整個組織。即使優秀logo設計的方案是您的最高銷售人員定奪，它也會拉動所有人。那只是建立問責制的關鍵部分。我的一位早期領導者和導師瑪麗·加德納（Mary Gardner）在我二十多歲時曾教我如何成為一名銷售主管，他對我說：如果您必須解雇某人，您要做的第一件事就是進入洗手間，在鏡子，看著自己的眼睛，你會說：“這是我的錯。我必須解雇這個人是我的錯。我擁有這個，對此我負責。”

然后你去開槍。在外面聽起來很奇怪，但這是一個非常重要的教訓。我什至會有領導人對我說：“好吧，我沒有雇用那個人。” 但是他們也沒有免費通行證。你解雇了這個人，這是你的錯，因為你不能指導他們。這是您的錯，因為您無法改善它們，通常是您的錯，因為您首先雇用了他們。您做得太快了，沒有提出正確的問題。我認為，作為領導者，如果我們對自己負責，那么從我們所說的這個地方開始領導我們就更容易了，在這個地方，我們所有人都要對我們承諾的事情負責組織。

克里斯蒂：如何開始建立優秀logo設計銷售責任制文化

別忘了優秀logo設計是一條雙向路。我無法為自己的銷售代表設定期望，但是我不愿意對自己負責。告訴他們：“這就是您現在對我的期望。您還有什么我沒提到的？您還對我有什么期望？” 這些聽起來像是復雜的對話，但是只要有幾個對話就可以了，事實并非如此。我保證，這將使您作為銷售領導者的生活變得如此輕松。這將增加對您的組織和團隊的尊重。并非每個部門都具有問責文化。我告訴銷售主管，我們將帶領公司前進并樹立榜樣。

無論如何，每個人都在期待著我們的優秀logo設計，因此我們將創建一種優秀logo設計問責文化。設定那些期望，然后設定后果。您和我今天談論了很多有關終止的內容，但并不一定要達到這一點。在此過程中必須產生里程碑式的后果。我們將如何處理呢？問員工，你要我做什么？讓他們自己設定后果。您必須對此進行協商并同意。

優秀logo設計作為加入現有團隊的新領導者，優秀logo設計必須在前兩周內坐下來，進行期望的對話。無論最后一位領導者是否這樣做，優秀logo設計都必須重新開始。現在這是您的團隊。它需要由您運行，他們需要了解他們對您的期望。