在我最近的一篇文章中,我解釋了幫助開環組織找到更多捐贈者的五個原則。這里有更多關于這種差異的信息,廣州vi設計公司有機會利用這些印象來建立捐贈者關系,因為閉環組織得到了受組織任務印象影響的捐贈者的支持。如果他們這樣做了,他們就避免了創造新印象的成本,純粹是為了尋找新的捐贈者。
閉環組織必須記住,每一次互動都是未來捐贈者銀行賬戶的潛在存款。當他們得到幫助時,受益人可能沒有能力、意愿或傾向,但他們最終會。因此,在受益人心中建立與機構建立長期關系的強烈愿望是非常重要的。我們如何鼓勵他們繼續回來,為組織提供資源,成為我們團隊的一員,當他們不能給予時,他們會自愿參與,學習更多,最終給予更多?
一種方法是考慮如何創造一種慈善文化,由于捐贈者社區的慷慨,無論大小,一種感覺受益者得到的服務是可能的。有一天,我們很高興邀請其他人站在你的肩膀上,成為這群非常特別的人的一部分。事實上,從受益人到成為捐贈者的時間越長,慈善文化就越重要。例如,在高等教育機構中,文化從潛在學生第一次參觀校園的那一刻起就形成了。它在校園里持續了很多年,并在畢業時和畢業后繼續。當然,未來的學生不會被要求在巡回演出中得到禮物!然而,廣州vi設計公司了解到,捐贈者有效地降低了學費,擴大了他們的基礎設施,因此學生不必承擔這些費用,因此他們有機會成為該機構的一員。同樣,第一印象對于建立一種交流模式也非常重要,這種模式將最終創造我們正在討論的文化。
為了證明他們對班級、特殊項目、俱樂部、校園需要的人或其他機構的承諾,目前的學生可能會被鼓勵自愿并根據自己的能力贈送一份小禮物。這種想法是為了鼓勵越來越多的學生將自己視為一個非常特殊的群體的一部分,這個群體幸運地延續了他們所珍視的機構的遺產,并對他們產生了影響。作為校友,捐款是他們作為學生首次表現出的支持和承諾的延伸,而不是邀請新的行為。
我一次又一次地觀察到,連續兩年捐贈的捐贈者更有可能繼續這種行為。讓學生在你的照顧下捐款,這大大增加了他們畢業后將你的機構作為慈善優先事項的可能性。其他類型的非營利組織也是如此。所以找到一種方法,讓這些原始禮物成為一個簡單的決定。
就像他們的開環對應物一樣,由于從最初的教育印象到禮物活動鏈中的薄弱環節,大部分印象在新的捐贈者關系中都沒有實現。事實上,廣州vi設計公司觀察到許多閉環組織有足夠的印象來推動他們的購買策略。他們只是沒有很好地利用它們。秘訣在于理解收購通常不是一步到位的過程。下一步的邀請應包括在過程中的每一步:
我的印象應該邀請我交換我看重的東西,用我的聯系信息從匿名到身份。
不應濫用我的聯系信息,但應包括邀請你與你的組織或組織進行更多個人互動。
這種參與應該邀請我自愿抽出時間或者考慮一份禮物。如果我真的選擇自愿貢獻自己的時間,我肯定會創造一個機會邀請志愿者捐款。
捐贈者的管理和培訓應包括持續的支持承諾。
但收購過程的實際情況往往非常不同,廣州vi設計公司曾經把一個破碎的收購過程等同于一個鄰居來看一個剛搬到街區的新家。最近,我聽說一個組織以一種令人驚訝的方式進行直接郵件收購。他們的秘密?他們不想要禮物!相反,他們尊重購買過程,并在三個月內免費訂閱他們的電子交流。三個月后,他們要求繼續訂閱任何尺寸的禮物。
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