作為銷售人員,我們在開發潛在客戶方面花費了大量的時間。從冷電話到互聯網,找到合適的客戶就像大海撈針。這是銷售過程中耗時的部分,如果我們還沒有準備好,我們就會浪費時間和精力。潛在的客戶腳本是你的團隊在他們的銷售工具包中需要的東西。回想一下你準備進行重要對話的時間,這可能與任何人有關:你的老板,你的客戶,甚至是你約會時要求的人。現在,回答以下三個問題:
1.你有沒有提前計劃?
2.你有沒有想過怎么接受?
3.您是否計劃回應他們的反對意見?
如果你對這些問題的大部分答案都是肯定的,那么你很可能是一個強有力的溝通者。優秀的銷售人員將為銷售對話做好準備。他們正在研究,并在通話前打電話。非凡的銷售人員會準備好潛在的客戶腳本,并在接到電話之前考慮客戶的反對意見。
檢查一下你認為潛在客戶正在經歷的假設痛點。在打電話之前,你必須知道這些痛點。以下是我們的醫療保健客戶的一個例子,他們致力于優化雇主的福利:我們知道廣州vi設計公司在健康福利和第三方資源方面投入了大量資金。不幸的是,我們的許多客戶的醫療費用每年都在增加。一種解決這個問題的方法是更好地利用你現有的利益。
最好的情況是,您已經與潛在客戶建立了關系。如果這是一種新的關系,請從你的CRM或認識他們的人那里了解他們。如果沒有可用的信息,請在Linkedin上找到它們,并記住一些關于它們的關鍵事實。為了節省時間,請盡快知道他們是否是決策者,或者您是否應該聯系其他人。一個語音電子郵件的腳本。逐字計劃。簡短而難忘。你的目標應該是讓他們盡快掛斷電話,給他們一天的時間。他們像你一樣忙碌。他們會記住你的!您必須將客戶的痛點包含在信息中。
如果您可以讓您的客戶通過電話而不留下語音電子郵件,請從一個強有力的聲明開始。解釋會議的目的,客戶將從會議中獲得好處,并檢查他們是否同意。高性能銷售人員使用口頭合同來更好地了解他們的潛在客戶,并迅速建立和諧的關系。隨著對話的開始,我們從高層開始,提出了資格問題。預測他們可能會說能會說些什么,并仔細設計每種情況。
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