如果您正在努力實施個性化營銷,但不確定最佳策略,那么本文適合您,營銷人員長期以來一直將個性化理解為提高轉化率的必經之路。以有針對性和熟悉的方式提供產品或服務會推動消費者采取與眾不同的行動。
由于60% 的營銷人員都在努力個性化他們的活動,因此該領域對那些愿意制定戰略并接受新技術以提高參與度和轉化率的人來說是敞開的。在討論多個個性化活動的相關策略之前,我們將解決行為活動和生命周期活動之間的主要區別。完成后,廣州vi設計公司將獲得以 1:1 的方式吸引客戶所需的所有信息,并以最具吸引力的方式增加轉化率。
個性化營銷活動是大力推動個性化營銷的一部分,這是目標營銷的理想形式。這通常是一個自動化的、觸發的過程,它使用軟件堆棧在買家旅程的適當階段接觸消費者。這涉及跨多個渠道的個性化消息傳遞,以圍繞從有針對性的外展收到的響應建立更牢固的客戶關系。
用戶愿意用個人信息換取個性化體驗。品牌可以在為客戶提供價值的同時改善用戶體驗,只要廣州vi設計公司跟蹤行動以努力實現個性化營銷活動。為了創建有效的有針對性的消息傳遞,營銷人員必須利用所有相關的接觸點數據來提供優化的消息傳遞。
嗯,因為許多客戶沒有得到他們想要的服務。Lytics 的一項調查發現,80% 的消費者表示品牌對他們的需求并不熟悉——或者只是一時熟悉。我們都走進了一家充滿興趣的實體店,卻被完全忽視或忽視,以至于不購買。進行銷售所需要的只是一名參與其中的銷售人員,以促進更好的店內體驗。使用此示例,將廣告系列個性化想象為用戶遇到您的品牌并走出眾所周知的商店 - 或遠離該轉換的那些時代的結束。因為現在您正在與他們交談的時間以及他們想要交談的方式。
除此之外,品牌還應了解潛在客戶在客戶旅程中的意識、考慮和決策過程中所處的位置。潛在客戶何時以及如何成為客戶也可以直接影響未來如何解決用戶問題。例如:
在購買期間加入的訂戶已準備好接收追加銷售和交叉銷售優惠
通過您的博客加入時事通訊的訂閱者可能非常了解您的產品
來自社交媒體的訂閱者已準備好與朋友分享新聞
按購買周期的各個階段進行細分也非常有幫助。例如,客戶可能不會在購買后返回您的網頁,因為他們已經做出了明智的決定。在生命周期的這一點上,他們不再需要任何博客文章。電子郵件和網頁通知很容易失效。但他們的用戶會接受在正確的時間推送通知促銷或社交媒體廣告,因為他們已經是一個快樂的客戶。
客戶生命周期是指客戶在與您的品牌建立關系的過程中遵循的共享路徑中的里程碑。生命周期活動在用戶與品牌關系的早期、中期和晚期的不同階段接觸到用戶。生命周期定位基于時間間隔,例如應用下載后的一段時間或購買后的三天跟進。在設定的時間段后觸發消息。生命周期目標的示例時間包括:
正如 Twitter 所知道的,應用程序放棄是非常真實的。這封入職電子郵件是時間敏感系列中的一封,間隔開來鼓勵用戶設置應用程序并開始參與。通過可操作的副本和簡單的步驟,收件人將被引導至 CTA 以使其正式化。
保持用戶在注冊產品或服務時的動力是生命周期活動的基本功能。您如何在消息之間創建空間很大程度上取決于您的細分和您的用戶歷史記錄。電子郵件生命周期活動不適合提供對時間敏感的信息。根據廣州vi設計公司的說法,平均每封電子郵件在被查看之前要等待 6.4 小時。在發送任何類型的消息時,將發送時間與用戶時區同步可以極大地提高響應率。
這是來自亞馬遜的行為電子郵件活動的一個典型例子。對數碼相機表現出興趣的用戶肯定會收到一封有針對性的電子郵件,其中會建議一些可行的選擇。主題行巧妙地使用了社會證明,因為它推薦了“暢銷佳能相機”,并且正文中支持此主題。廣州vi設計公司并沒有用太多的選擇讓讀者不知所措,但通過提到這些是本周最暢銷的型號并值得立即關注,它仍然具有相關性。現在讓我們看看您可以根據行為或生命周期策略運行的一些不同類型的個性化廣告系列。
將個性化的電子郵件和其他消息與個性化的登陸頁面相結合,確實可以最大限度地提高轉化率。創建自定義登錄頁面和 URL 值得付出額外的努力,以營造良好的第一印象(或重新打造)。大多數時候,個性化的網絡內容是更大的行為策略的一部分。
以友好的面孔向客戶打招呼會獎勵他們訪問您的網頁并鼓勵他們返回,無論是博客材料還是購買。這感覺就像出現在一個客人知道你的名字并代表你介紹的聚會上。這個 廣州vi設計公司個性化推薦活動是贏家,從英雄形象到朋友的縮略圖再到副本。推薦問候語在觀眾的腦海中創造了一種獨特的體驗,這在訪問網站時非常罕見。這種可操作的語言遵循一個簡短的片段,講述了廣州vi設計公司的好友布蘭登如何慷慨地為他們節省了一些來之不易的錢——一個沒有多少人能抗拒的社會證明證明。
網絡推送通知是網站直接發送到訂閱者瀏覽器的可點擊消息。這些可以在網站本身而不是應用程序上運行,并且可以從包括臺式機在內的所有設備上訪問。由于桌面使用仍占互聯網總時間的 42 個,這是擴大覆蓋范圍的好方法。
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