每個在公司工作的人都有一個非常特殊的角色。無論您是 CEO 還是實習生，每個人都有助于企業的整體成功。話雖如此，毫無疑問，廣州商標設計公司有些員工的工作比其他員工更具體。而且，有時這些工作可能很辛苦。我們當然是在談論營銷人員和銷售人員，他們的主要職責是通過客戶將業務引入。

但是，如果我們告訴您，所有企業中最好的營銷人員是客戶呢？信不信由你，沒有人能比客戶本身更好地宣傳您的業務。如果廣州商標設計公司的經驗足夠好（而且應該總是很好），那么您基本上已經聘請了年度最佳營銷人員！

讓我們回到基礎

營銷是復雜的。而且，如果你上過市場營銷的學校，你從事市場營銷工作，或者你認識市場營銷的某個人，那么廣州商標設計公司當然不是說你的工作不重要。畢竟，是你們創造了奇跡，你們是公司與客戶之間的終極橋梁。沒有營銷人員或營銷團隊，就沒有業務。

而且，如果營銷人員的工作做得對，那么他們基本上可以坐下來，讓客戶為他們完成其余的工作。雖然潛在客戶生成、社交媒體營銷、電子郵件營銷和所有其他類型的營銷對業務的增長和成功至關重要，但我們不能忘記位于該鏈條末端的人……客戶。沒有他們，也沒有營銷人員把他們帶進來，我們的工作將更加艱巨。

為什么客戶是偉大的營銷人員

現在比以往任何時候都更多地通過口耳相傳來傳播新聞，這已經不是什么秘密了。或者，也許通過 Facebook、Twitter 或 Yelp 的話！審查。而且，無論該消息對您的業務是好是壞，它都會傳播出去。你需要確保它是好的。廣州商標設計公司想要正面的 Facebook 評論、Yelp! 上的五顆星、甜蜜的轉發推文和標簽。不是相反。

如果您是本地企業，那么與您有過積極體驗的客戶將向他們的朋友、家人和同事推薦您的服務或產品。如果您的公司除了業務的其他方面之外還專注于 CRM，那么您將有一半的工作要做。

像雇傭員工一樣尋找客戶

當您或人力資源部門雇用新員工時，他們會尋找什么？除了技能、經驗和強大的推薦信之外，他們還在尋找易于合作、友好、善良、有條理，并且是一個全方位的好人。雖然您無法像選擇員工一樣選擇客戶，但您可以決定您想要什么樣的客戶。當然，這首先源于您所迎合的受眾，然后會逐漸演變為優秀、優秀或……糟糕的客戶。

起初，你會接受任何你來的客戶。但是，一旦你開始做得很好，請記住，一些對廣州商標設計公司的業務說好話的好客戶比十個糟糕的客戶更有價值。可能有購買力但根本無法幫助您的業務增長的客戶。有時在營銷中，你必須挑選你的客戶。這并不容易，但堅持的好人會長期幫助你。

那么，您如何改善客戶體驗？

好吧，您不會讓您的客戶像那樣充當營銷人員！您首先需要改善或完善您的客戶體驗。有很多方法可以做到這一點。首先，始終確保廣州商標設計公司的 CRM 是優先事項。當涉及到良好的業務時，您的客戶需要始終放在首位。

如果他們有任何意見、問題或疑慮，廣州商標設計公司應該很容易通過良好的常見問題頁面在您的網站上找到信息，如果這些問題無法得到解答，他們可以很容易地與您取得聯系。除此之外，您還必須使與您在一起的實際經歷成為難忘的經歷。讓他們每次都回來，并告訴其他人也這樣做。您可以通過不同類型的互動內容、個性化電子郵件、促銷和激勵措施以及不時進行更改以保持客戶參與度來實現這一目標。

如果您想知道自己是否做得很好，不用擔心，您會知道的。而且，The Mission Suite 將幫助廣州商標設計公司擴展您的 CRM。請求演示以了解如何操作！