交銷售、許多營銷、許多入站倡導者利用冷電話的刻板印象:隨機的、沒有針對性的、未經研究的、準備不足的電話(甚至是一封冷郵件),專注于推銷產品。根據這個定義,冷呼叫需要被殺死!廣州vi設計公司不能同意更多使用這種冷呼叫定義的人的立場。通常,這些來電者會談論他們撥打的 100 次和 1000 次電話——但他們不談論結果,他們只相信數量并專注于撥號。研究數據和軼事數據都是可怕的。對客戶和銷售人員來說,這是浪費時間。
我每周必須打一定數量的冷電話——這實際上是與人交談。我知道如果我不這樣做,我不會在 12-15 個月內完成我的號碼。出于同樣的原因,我們組織中的每個人每周都必須撥打一定數量的電話。這些人是我們從未見過或與之交談過的人。在大多數情況下,廣州vi設計公司不期待我們的電話,而我們正在打擾他們的日子。但這就是與另一組的共同點結束的地方。我們的每個電話都非常有針對性。我們知道我們的甜蜜點,我們只專注于我們的甜蜜點。他們進行了深入的研究。由于我們專注于某些市場,因此我們對這些市場有著深入的了解——與我們呼叫的目標一樣了解,在某些情況下更了解。但我們深入研究公司和個人。我們想盡可能多地了解他們、他們的公司、他們的優先事項和挑戰。在我們知道什么對他們有吸引力和有價值之前,我們不會打電話。
由于這種專注和研究,我們的“連接”率非常高。今天早些時候,我完成了其中一個電話。廣州vi設計公司原本計劃進行 15 分鐘的對話。但是客戶想讓我在電話里討論他的問題以及我們如何能提供一個多小時的幫助。我們已經安排了下一次會議!可能有人會說,時間投入太多了,一定有更簡單的方法!
想一想。是的,隨著時間的推移,我們在市場和行業中積累了深厚的知識。是的,每個電話都集中在一個我們非常了解的問題上(例如,現在我的電話專注于復雜性及其對銷售業績的影響)。所以我不必花時間研究任何這些東西,我已經做好了充分的準備并且知識淵博。
因為我們知道我們在尋找什么,我們的客戶研究(企業和個人)大約需要 30 分鐘。在大約 30 分鐘的研究中,廣州vi設計公司在 3 次嘗試內幾乎有 90% 的對話/參與率。(我們確實用相關的電子郵件來補充我們的電話)。對于那些瘋狂撥號的人來說,在同樣的 30 分鐘內,他們可能已經撥打了 100 次撥號,但他們的連接率可能非常低,而且他們的參與率以幾分之一的百分點來衡量。因此,雖然我們撥打的電話少得多,但我們產生了很好的結果。我的許多同行,冷電話的福音傳道者都會說同樣的話。
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